Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định của pháp luật.
Việc khách hàng truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
1.1. Thông tin cá nhân được thu thập
Khi khách hàng truy cập và sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ email
-
Địa chỉ giao hàng
-
Nội dung liên hệ, yêu cầu tư vấn
-
Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp
1.2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nhằm:
-
Xử lý đơn hàng và giao hàng đúng thông tin
-
Liên hệ xác nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng
-
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại và phản hồi yêu cầu
-
Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ khi khách hàng đồng ý
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi nội bộ và cho các mục đích đã nêu trong chính sách này.
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không được chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:
-
Có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng
-
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
-
Phục vụ cho việc giao hàng, thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ liên quan
3. Thời gian lưu trữ thông tin
3.1. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi:
-
Khách hàng yêu cầu hủy hoặc chỉnh sửa thông tin
-
Hoàn thành mục đích thu thập thông tin
-
Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
3.2. Hủy bỏ thông tin
Khách hàng có thể yêu cầu chúng tôi xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua các kênh liên hệ chính thức của website.
4. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các rủi ro:
-
Truy cập trái phép
-
Rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu
-
Sử dụng sai mục đích
Hệ thống máy chủ và dữ liệu được bảo mật bằng các tiêu chuẩn an toàn cao theo quy định hiện hành.
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có đầy đủ các quyền sau:
-
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
-
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo
-
Khiếu nại nếu thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích
Chúng tôi luôn tôn trọng và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
6. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của website.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
7. Thông tin liên hệ
Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.